| Satın Almaya Hazırmısınız? |
|
|
Customer Helpdesk > Özellikler
 |
Web Sayfa Dizaynınıza kolay entegre edilmesi |
|
Destek biletlerini belirtilen destek konularıyla, ürün adıyla, email veya problem açıklamayısyla gönderebilme imkanı |
|
Eklenebilir dosya eklentileri gönderebilme yeteneği |
|
Yönetici için onaylama gönderimi ve gönderene kopya biletin gönderilmesi |
|
Müşteri bilet detaylarına bakabilir, o bilet ile ilgili daha önceden yazılanlara erişebilir |
|
İletişim mesajlarının kolayca takibi |
| Sık Sorulan Sorular Modülü ile Bağlantı |
| . |
Sık sorulan Sorular modülü ile kolay bağlantı yapılması sağlanır. Müşterileriniz kolayca bilgi kütüphanesindeki çabuk çözümlere bakabilir. |
|
Müşterilerinize kolay yardım ettiğinizde burdaki yazışmayı kolayca Sık Sorulan Sorular Kategorisine ekleyebilirsiniz |
| Cevaplanmış Yardım Biletlerine Bakış |
|
Müşteri Destek'te Öncelikli Yardım biletlerine bakış |
|
Bilet aramak için farklı arama kriterleri |
|
Yardım mesajlarına ve gönderilen cevaplara bakış |
|
Çözülemeyen sorunları kolayca cevaplayın |
|
Bir biletin yanında dosya eklentisi gönderebilme imkanı |
|
Bilet durumunu gözetle , bayrakla veya Sık Sorulan Sorulara Ekle |
|
Yardım konularını ve ürünlerinizi ekleyin, düzenleyin veya kaldırın. |
|
Müşteri Destek özelliklerinizi belirleyin |
|
ziyaretçiniz bilet açtığında açık, cevaplandı veya kapandığında Göster/gizle yapabilirsiniz. |
|
Yardım depatmanına ait emaillerinizi ekleyin |
|
Ziyaretçilerinizin çözemedikleri sorunların cevaplarını girin |
|
Email konu ve başlığını belirleyin |
|
Sık Sorulan Sorular Modülü opsiyonu ile birleştirme imkanından faydalanın |
|
|
